Alışveriş
Tüm mücevherlerimiz, kapınıza kadar tamamen sigortalı premium kargo ortakları veya özel güvenlikli kuryeler aracılığıyla güvenli bir şekilde teslim edilir.
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içinde sipariş işleme alıyor ve gönderim yapıyoruz.
Hazır stoktaki ürünlerimiz 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilirken, kişiye özel üretilen veya yeniden ölçülendirilen tasarımlarımızın üretimi ortalama 5 ila 7 iş günü sürer.
Ürününüz kuryeye teslim edildikten sonra, bulunduğunuz konuma bağlı olarak genellikle 1 ila 2 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Ödeme
Tüm ödemeleriniz 3D Secure güvencesiyle, kredi kartı veya banka kartı kullanılarak tek çekim veya anlaşmalı banka kartlarına taksit imkanlarıyla gerçekleştirilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı cep telefonunuza ve e-posta adresinize gönderilen kargo takip numarası ile "Sipariş Takip" sayfamızdan ya da kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Ödeme adımında dilerseniz farklı bir kredi veya banka kartı tanımlayabilir, güvenli ödeme altyapımız üzerinden işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişler ve İadeler
Beğendiğiniz pırlanta mücevheri seçtikten sonra, parmak ölçünüzü veya zincir boyunuzu belirleyip "Sepete Ekle" adımına ilerleyebilir; ardından teslimat ve ödeme bilgilerinizi doldurarak siparişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal veya değişiklik talebinizi iletebilirsiniz. (Kişiselleştirilmiş veya özel ölçü yapılan ürünler hariçtir.)
Hayır, hesap açmadan "Misafir Olarak Satın Al" seçeneğini kullanarak da hızlı ve pratik bir şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Standart ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve sertifikası/orijinal kutusu ile eksiksiz olacak şekilde "Güvenli İade Kodu" talep ederek kargo ile geri gönderebilirsiniz.